In 2009 wurde durch die Schneider System GmbH (SSG) in Verbindung mit dem Darmstädter Unternehmen Intelligent Views als Unterauftragnehmer, ein weiterer Baustein zur automatisierten Steuerung des Materialversandes einer der größten Sprachausbildungseinrichtungen im öffentlichen Bereich, geplant, realisiert und eingeführt.

Neben der klassischen Produktauswahl in einem Onlinekatalog, ist es für Kunden nun auch möglich über eine "Semantische Suche" Produkte zu finden. Hierbei werden über hinterlegte intelligente Abfragestrukturen die gewünschten Informationen in Echtzeit kundenspezifisch aufbereitet und zur Produktbestellung im Warenkorbsystem zur Verfügung gestellt.

Bei der Bestellung wird dann automatisch eine Anforderungsnummer generiert, über die der Kunde sich jederzeit über den Bestellstatus informieren kann.

Für das Sprachausbildungsunternehmen ergibt sich durch die Möglichkeit der "Semantische Suche" nach Produkten, eine signifikante Verbesserung des Services und damit verbunden eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Des Weiteren wird durch das Warenkorbsystem eine Optimierung in den eigenen logistischen Prozessen realisiert. Hierdurch wird die Basis geschaffen, um auch zukünftig steigende Kundenanfragen, zeitnah und mit hervorragender Qualität abarbeiten zu können.