Blitzstudien 2009
In diesem Jahr haben wir auf unserer Kongressmesse "Mehr Erfolg im Mittelstand" in Bielefeld die erste Blitzstudie durgeführt. Im Laufe des Jahres werden wir diese stetig ergänzen und regionale Vergleiche und Trends ihnen präsentieren.
In den folgenden Bereichen haben wir Ihre Zufriedenheit abgefragt:
- Wissensorganisation
- Qualitätsmanagement
- Beschriebene Prozesse
- Klar strukturierte Verantwortlichkeiten
- Regelmäßige Befragung Ihrer Kunden
- Mitarbeitervorschlagswesen
- Auf Ihre Arbeitsanforderungen abgestimmte IT-Umgebungen
- Abteilungsübergreifender Kommunikations- und Erfahrungsaustausch
Die Teilnehmer bei unseren Kongressmessen setzen sich aus Entscheidern der 1. und 2. Ebene zusammen und stellen daher ein gutes Meinungsbild der mittelständischen Wirtschaft in der einzelnen Region dar.
Ergebnisse von der MEiM 2009 in Paderborn (23. September 2009)
Die Teilnehmer dieser Studie setzen sich vornehmlich aus Unternehmern und Führungskräften aus mittelständischen Unternehmen zusammen. Insgesamt haben über 40 Besucher an dieser Umfrage teilgenommen.
Stärken
Die Stärken der teilnehmenden Unternehmen liegt im Bereich des Qualitätsmanagements (2) und dessen gut strukturierten Verantwortlichkeiten im Organisationsbereich (4). Auffällig war nur die sehr schwache Bewertung insgesamt. Das Qualitätsmanagement wird gerade mal mit eher zufrieden bewertet.
Verbesserungspotenziale
Das größte Verbesserungspotenzial der Teilnehmer lag wie so häufig im Bereich der Wissensorganisation (1) und im Bereich der Einholung von Kundenfeedback (5). Dies wurde insgesamt aber nicht mit unzufrieden sondern mit "weder noch" bewertet.
Ergebnisse von der MEiM 2009 in Dortmund (27. Mai 2009)
Die Teilnehmer dieser Studie setzen sich vornehmlich aus Unternehmern und Führungskräften aus mittelständischen Unternehmen zusammen. Insgesamt haben über 40 Besucher an dieser Umfrage teilgenommen.
Stärken
Die herausragende Stärke bei den teilnehmenden Unternehmen waren die klar strukturierten Verantwortungen im Unternehmen sowie mit Abstrichen die bereitgestellte IT-Umgebung und das Qualitätsmanagement. Das Gesamtniveau lag aber sehr deutlich unter den letzten Befragungsergebnissen.
Verbesserungspotenziale
Die Schwächen Wissensorganisation und abteilungsübergreifender Kommunikations- und Erfahrungsaustausch stellen wie in allen bisherigen Befragungen ein Verbesserungspotenzial dar, aber die Ausprägung ist nicht so deutlich. Ganz gegen den Trend der letzten Befragungen steht die regelmäßige Befragung der Kunden als größtes Verbesserungspotenzial im Raum.
Ergebnisse von der MEiM 2009 in Bielefeld (18. März 2009)
Die Teilnehmer dieser Studie setzen sich vornehmlich aus Unternehmern und Führungskräften aus mittelständischen Unternehmen zusammen. Insgesamt haben knapp 40 Besucher an dieser Umfrage teilgenommen.
Stärken
Die Stärken der mittelständischen Unternehmen liegen ganz klar bei ihren Qualitätsmanagementsystemen (2) und der auf ihre Arbeitsanforderungen abgestimmten IT-Umgebung (7). Das Niveau liegt dort auf einem zufriedenstellenden Niveau.
Verbesserungspotenziale
Sehr große Defizite werden in der abteilungsübergreifenden Kommunikation und dem Erfahrungsaustausch (8) und im Bereich der Wissensorganisation genannt. Diese beiden Themenbereiche sind natürlich stark vernetzt und leider werden Investitionen in wirtschaftlich schlechteren Zeit dort sehr frühzeitig gekürzt. Die nachhaltige Bedeutung dieser zentralen Themen und Schlüsselfaktoren werden häufig erst später erkannt, wenn das Wissen und die Erfahrung häufig unwiderruflich für das Unternehmen verloren gegangen sind.
Nähere Informationen zu den Veranstaltungen finden Sie unter:
Kongressmesse "Mehr Erfolg im Mittelstand"
Fragen Sie uns!
Sollten Sie Fragen / Anregungen zu den Befragungen haben, dann stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Darüber hinaus finden Sie natürlich in unserem Downloadbereich viele Vorträge zu den Themen Wissens-, Prozess- und Qualitätsmanagement.